УСЛОВИЯ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 

SIA KITT магазин 779.lv

1. Общие положения
1.1.    Настоящие условия покупки вместе с документами, указанными в настоящих условиях, предназначены для предоставления информации о sia KITT («Продавец»), а также для представления условий купли-продажи товаров, продаваемых в Интернет-магазине («Условия» ) лицам, указанным в пункте 5.1 Условий («Покупатель»), и которые приобретают товары («Товары») в интернет-магазине 779.lv
1.2. Настоящие Условия применяются при заключении любого договора между Продавцом и Покупателем о продаже Товара («Договор»). Прежде чем заказывать какие-либо Товары в интернет-магазине, внимательно прочитайте настоящие Условия и убедитесь, что вы их правильно понимаете. Обращаем ваше внимание, что перед оформлением заказа Покупатель обязан согласиться с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, но в случае его отказа выполнение заказа и заказ Товара невозможны.
1.3.    Также сообщаем вам, что настоящие Условия могут быть изменены в соответствии с процедурами, указанными в Части 6 Условий. Мы рекомендуем каждый раз при заказе Товара знакомиться с Условиями, чтобы Покупатель удостоверился в том, что он полностью понимает условия, на которых будет осуществляться заказ в конкретном случае.
1.4. Настоящие Условия и любые Договоры между Продавцом и Покупателем составляются и заключаются только на государственном языке.

2. Информация о Продавце
2.1.    Настоящие Условия применяются при покупке Товаров по адресу 779.lv («интернет-магазин»). Продавец sia KITT, зарегистрированное в Латвийской Республике, юридическое лицо с регистрационным номером. 42402005646 и юридический адрес: Резекне, ул. Ф. Варшавана 11А, LV-4601.
2.2. Более подробная информация о Продавце представлена ​​в разделе О НАС
2.3. Контактная информация продавца указана в разделе КОНТАКТЫ .

3. Товары
3.1.    Изображения Товаров, представленные в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец прилагает все усилия для максимально точного отражения цветов Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отображать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товары не могут существенно отличаться от их изображений. Также на изображениях Товаров, выставленных в Интернет-магазине, могут быть показаны дополнительные аксессуары или составные части Товаров, не входящие в упаковку продаваемого Товара (упаковка Товара указана в разделе «Информация» рекламных объявлений о Товаре). Товар считается подходящим для предложения, если он соответствует образцу, модели и/или описанию, представленным в Интернет-магазине.Также на изображениях Товаров, выставленных в Интернет-магазине, могут быть показаны дополнительные аксессуары или составные части Товаров, не входящие в упаковку продаваемого Товара (упаковка Товара указана в разделе «Информация» рекламных объявлений о Товаре). Товар считается подходящим для предложения, если он соответствует образцу, модели и/или описанию, представленным в Интернет-магазине.
3.2.    Упаковка для транспортировки товара может отличаться от представленной на фотографиях в интернет-магазине. Изменение упаковки Товара для обеспечения правильной и безопасной транспортировки Товара не меняет Товар и/или его свойства и/или функции, указанные в Интернет-магазине .
3.3. Если не указано иное, все Товары, предлагаемые в интернет-магазине, доступны. В случае невозможности реализации заказанного Товара в соответствии с пунктом 5.10. и в связи с обстоятельствами, указанными в пунктах 9.5, Покупатель незамедлительно уведомляется об этом по электронной почте или с помощью других средств связи (по телефону или SMS) и заказ на такой Товар аннулируется.
3.4. Продавец вправе определить минимальное и/или максимальное количество заказа конкретного товара в одном заказе.

4. Обработка персональных данных
4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности .

5. Заключение договора купли-продажи
5.1. Покупатели могут приобретать Товары в данном интернет-магазине:
а)    физические лица, достигшие 14 (четырнадцати) лет;
б)    юридические лица.

6. Право на изменение правил
6.1.    Продавец имеет право изменять настоящие Условия. При каждом заказе Товара к заключению Договора между Продавцом и Покупателем применяется действующая на тот момент редакция Условий. Версия Условий, существовавшая на момент оформления Покупателем заказа и отправленная Покупателю вместе с подтверждением заказа, действительна для заказов, оформленных и не завершенных до вступления в силу новых Условий .
6.2. Каждый раз при изменении Условий на основании пункта 6 настоящих Условий Продавец информирует об этом Покупателя и уведомляет об этом, указывая, что в Условия были внесены изменения, а дата их изменения будет указана в п. 1.4 настоящих Условий. в точку

7. Качественный возврат товара и односторонний отказ от Договора с использованием Потребителем права отказа
7.1. Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), вправе воспользоваться правом отказа без объяснения причин, а также в одностороннем порядке отказаться от Договора путем возврата полученного Товара - пункт 7.3 настоящих Условий. в срок, указанный в пункте Данное положение означает, что при пересмотре или по иным причинам принятия решения об отказе от Товара Покупатель вправе уведомить Продавца о своем требовании вернуть товар Продавцу и получить уплаченные денежные средства. Расходы по возврату товара несет Покупатель.
7.2. Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом отказа и не может вернуть Товар. регламент №. 255 «Правил о дистанционных договорах» в случаях, указанных в пункте 22, если:
а)    Товар изготовлен по заданию Покупателя или Товар явно персонифицирован (адаптирован под личные потребности Покупателя);
б)    товар быстро портится или скоро заканчивается срок годности;
в)    Покупатель вскрыл упаковку Товара, возврат которого невозможен по санитарно-гигиеническим причинам;
г)    В силу своих характеристик товар после доставки необратимо смешивается с другими вещами;
д)    Покупатель вскрыл упаковку аудиозаписи или видеозаписи либо программы для ЭВМ;
(f)    поставляются газеты, периодические издания или журналы, за исключением случаев, когда они поставляются по договору о подписке.
7.3. Право Покупателя в течение 14 дней в одностороннем порядке отказаться от Договора, вернуть Товар Продавцу и получить денежные средства с использованием права отказа распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает с даты заключения Договора, как определено в пункте 5 Условий. Качественные Товары также могут быть возвращены в более длительный срок в определенных случаях, указанных Продавцом, при предоставлении Продавцом соответствующей информации о них при продаже Товара. 
7.4. 14-дневный срок для реализации права на отказ рассчитывается следующим образом: 
а)    в случае приобретения Товара путем заключения Договора - со дня получения Товара Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком (курьером), указанным Покупателем; 
б)    если Покупатель заказал в одном заказе несколько Товаров, которые доставляются по отдельности, - со дня получения Покупателем или указанным Покупателем третьим лицом, не являющимся перевозчиком, последнего Товара; 
в)    при доставке Товара, состоящего из нескольких партий или частей, - со дня получения Покупателем или указанным Покупателем третьим лицом, не являющимся перевозчиком, последней партии или части Товара; 
г)    для договоров на регулярную поставку Товара - со дня получения Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным Покупателем, первого товара.    
Если окончание срока приходится на «официально» назначенный праздник в стране, право отказа может быть реализовано до рабочего дня, следующего за днем ​​окончания указанного срока (включая его).
7.5.    Для реализации права на отказ Покупатель должен сообщить Продавцу о решении выйти из Договора, направив или предоставив соответствующее письменное уведомление в свободной форме, содержащее уведомление Покупателя о выходе из Договора, либо заполнив форму форма вывода средств (формат PDF; формат WORD ) . Уведомление об отказе от договора или форму отказа можно подать в магазине по адресу Резекне, ул. Новембра, 18а , или отправить в электронном виде на адрес электронной почты: kitt779@inbox.lv. Получив уведомление Покупателя в электронном виде, Продавец незамедлительно отправляет Покупателю подтверждение о получении уведомления на электронную почту Покупателя.
7.6. Покупатель обязан немедленно, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней после подачи или направления Продавцу формы аннулирования или уведомления об осуществлении права аннулирования, вернуть или передать Товар Продавцу в центрах обслуживания клиентов ( адреса можно найти здесь) или лицу, уполномоченному Продавцом на приемку Товара. Срок считается соблюденным, если Покупатель сдает или отправляет Товар Продавцу до истечения 14 (четырнадцати) дней. Покупатель несет расходы по возврату Товара.
7.7. Покупатель имеет право осматривать Товар, чтобы выяснить его характер, свойства и действия, но использование Товара для выяснения и проверки его характера, свойств и действий может осуществляться в той мере, в какой это было бы возможно сделать это в магазине. 
7.8. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара или его использование вопреки добросовестности (включая, но не ограничиваясь, случаи, указанные в п. 7.9 настоящих Условий), если Товар использовался в целях, отличных от уточнить характер, свойства и работу Продукта во время осуществления права на отзыв.
7.9. Возвращенный Продукт не должен быть поврежден или использован способом, выходящим за рамки использования Продукта для определения и проверки его характера, свойств и функций. Покупатель старается сохранить оригинальную упаковку, подлинные этикетки и защитные пакеты возвращаемого Товара. Изделия должны быть возвращены в комплекте с теми же аксессуарами, с которыми они были проданы, вместе с инструкциями и гарантийным талоном, если они поставлялись вместе с Продуктом. Подарки, полученные за Товар, также должны быть возвращены вместе.
7.10. Номер счета-фактуры и номер заказа должны быть предоставлены при возврате Товара. Если возможно, Покупатель прикладывает счет-фактуру, чтобы Продавец мог как можно скорее предоставить Покупателю возмещение за приобретенный Товар.
7.11. Покупателю, вернувшему Товар, будут возвращены все денежные средства, уплаченные за Товар, включая стоимость доставки. Продавец возвращает деньги за Товар и расходы по доставке не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения Продавцом информации о решении Покупателя отказаться от Договора. Если возвращается только часть Товара, стоимость доставки будет возмещена только в том случае и только в той степени, в которой оставшиеся Товары того же заказа, если они приобретаются отдельно, будут оплачиваться по более низкой ставке, чем тариф, взимаемый при возврате Товаров. были приобретены вместе с возвращаемым Товаром, что равно указанной тарифной разнице. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы на доставку.
7.12. Продавец перечисляет возвращаемые суммы на банковский счет, указанный в уведомлении Покупателя об отказе от Договора или бланке отказа. 
7.13. Продавец имеет право задержать возврат Покупателю до тех пор, пока Продавец не получит Товар или Покупатель не предоставит Продавцу подтверждение возврата Товара, в зависимости от того, какое действие было предпринято ранее.
7.14. В случае, если Товар был доставлен Покупателю после расторжения договора:
а) Покупатель обязан немедленно вернуть Товар Продавцу;
б) за исключением случаев, связанных с несоответствующими Товарами, предусмотренных пунктом 15.11 Правил. пункт, Покупатель будет нести ответственность за покрытие расходов по возврату Товара Продавцу;
в) Покупатель обязан надлежащим образом заботиться о сохранности Товара до момента его возврата Продавцу;
г)     Цена товара и стоимость доставки возмещаются Покупателю в соответствии с пунктом 7.11. точка.
7.15 Во всех случаях покупатель имеет права, вытекающие из ненадлежащей продажи Товара, которые предусмотрены нормативными актами Латвийской Республики. Правила возврата, указанные в настоящем 7 или других пунктах Условий, не влияют на существование этих прав.

8. Доставка
Доставка на дом
8.1. Покупатель, выбирая службу доставки на дом при оформлении заказа, обязуется указать точное место доставки товара. Точная стоимость доставки зависит от веса и цены заказанного Товара. Актуальные цены доставки указаны в разделе « Доставка товаров ».
8.2. Обычно Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе «Доставка Товара». Покупатель всегда информируется об ожидаемой дате доставки Товара по электронной почте.
8.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю курьером. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент получения Товара Покупателем или третьим лицом, отличным от перевозчика (курьера), указанного Покупателем. Если Покупатель сам выбирает перевозчика Товара, а Продавец не предлагал такой вариант доставки, риск, указанный в настоящей части, переходит к Покупателю в момент передачи Товара перевозчику. 
8.4. В момент доставки отправления Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязан вместе с представителем транспортной компании проверить состояние упаковки отправления. Если Покупатель обнаружит, что посылка повреждена, Покупатель обязан: 
- сообщить об этом курьеру, доставившему Товар;
- отметить в документе о доставке отправления, что посылка повреждена и вместе с курьером заполнить Акт о повреждении (осмотре) посылки;
- проверить Товар внутри упаковки и, если он поврежден, зафиксировать повреждения фотографиями. Фотографии потребуются для процедуры возврата Товара в случае доставки неподходящего Товара;
- если упаковка Товара не повреждена, нет необходимости проверять Товар в присутствии курьера. 
Если Покупатель принимает посылку и подписывает документы, считается, что посылка доставлена ​​надлежащим образом.
8.5. При обнаружении повреждений упаковки отправления Покупатель или указанное Покупателем третье лицо вправе не принимать отправление. В таком случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, совместно с Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем, заполняет представленный представителем организации, оказывающей курьерские услуги, специальный акт осмотра отправления, в котором обнаружены повреждения. указаны.
8.6. Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, при приемке отправления и подписании носителя данных или бумажного документа, подтверждающего доставку, представленного представителем организации, оказывающей курьерские услуги, исходит из того, что Товар доставлен в неповрежденной упаковке, дополнительно услуги, указанные в устройстве хранения данных или в бумажном подтверждении доставки, были должным образом предоставлены, если не указано иное.
8.7. При доставке и доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, предполагается, что Товар доставлен Покупателю, независимо от фактического принятия Товара Покупателем или любым третьим лицом, принявшим Товар в указанный срок. адрес. Если Товар не доставлен в запланированный день доставки Товара, Покупатель должен уведомить об этом Продавца немедленно, но не позднее следующего дня после запланированного дня доставки Товара. 
8.8. В случае, если Товар не будет принят Покупателем, Покупатель обязан указать данные лица, принимающего Товар, при заполнении сведений о доставке заказа.
8.9. При приемке Товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность, для надлежащей идентификации Покупателя. Если Покупатель не может сам принять Товар, но Товар доставлен по указанному Покупателем адресу, Покупатель не вправе предъявлять претензии Продавцу по поводу доставки Товара ненадлежащему лицу.
8.10. Покупатель обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара. Если Покупатель не выполняет данное обязательство в указанный срок и не предъявляет претензии Продавцу, считается, что упаковка Товара находится в надлежащем состоянии, но количество, качество, ассортимент, комплектация и комплектация соответствуют заявленным. условия Соглашения.

 

Получение товара лично
8.11. По выбору Покупателя Товар, заказанный в Интернет-магазине, можно получить бесплатно лично по адресу 18. Новембра 6а, Резекне
8.12. После того, как Продавец подготовил Товар к получению, Покупатель информируется по электронной почте или иными средствами связи (телефон или SMS) о готовности Товара к получению.
8.13. Обычно сроки подготовки товара к получению указываются в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение товара».
8.14.    Заказанный Товар необходимо забрать не позднее 7 (семи) дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте или с помощью других средств связи (телефон или SMS) о возможном получении Товара. Если товар не будет удален в течение срока, указанного в настоящем пункте, заказ будет аннулирован. В этом случае после отмены заказа деньги, уплаченные Покупателем за Товар, возвращаются немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней.
8.15 Право собственности на Товар, при получении его лично, переходит к Покупателю в момент передачи Продавцом Товара Покупателю.
8.16. При получении Товара в магазине Покупатель обязан:
а)    указать номер заказа;
б)    предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.
8.17. Только Покупатель может забрать Товар. Если Товар должен забрать другой человек, при заказе Товара это лицо должно быть указано в качестве получателя Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец вправе запросить доверенность на получение Товара.
8.18. В момент получения Товара Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязано проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектацию и комплектацию Товара: а) обнаружение повреждений упаковки Товара, несоответствия (s) по количеству, качеству, ассортименту, комплектующим и комплектации Товара
Покупатель или указанное Покупателем третье лицо имеет право не принимать Товар;
б) При приемке Товара Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, исходит из того, что Товар доставлен в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, комплектация и комплектация Товара соответствуют условиям Договора.

 

9. Цена товара и стоимость доставки 
9.1. Цены на товары будут такими, как указаны в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия для обеспечения того, чтобы цены на Товары были правильными на момент подачи Покупателем заказа. В случае обнаружения Продавцом неточностей в ценах на Товары применяется пункт 9.5 настоящих Условий. точка.
9.2. Цены на Товары могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Соглашения.
9.3. Цены на товары указаны с учетом НДС (где он применяется) в размере, который применяется на данный момент в Латвийской Республике. В случае изменения ставки НДС в период со дня заказа до дня доставки цена может измениться с учетом изменения суммы НДС, за исключением случаев, когда Покупатель не полностью исчислил сумму НДС. Товары до вступления в силу поправки к ставке НДС. Продавец уведомляет Покупателя в письменной форме о таких изменениях цены и предоставляет Покупателю возможность приобрести Товар по цене, которая была скорректирована с учетом измененной ставки НДС, либо аннулировать заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае невозможности связаться с Покупателем по предоставленным им контактам, считается, что заказ аннулирован и Покупатель уведомляется об этом в письменной форме.
9.4. Цены на товары не включают расходы на подготовку заказа, доставку и обработку. Стоимость доставки, которая указана в интернет-магазине, может измениться. Актуальные цены на доставку указаны в разделе «Доставка и получение товара».
9.5. Учитывая тот факт, что Интернет-магазин Продавца предлагает очень широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, нельзя исключать, что цена Товара может быть указана неверно из-за не зависящей от Продавца технической ошибки. В случае, если Продавец обнаружит, что цена Товара указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте или с помощью других средств связи (телефон или SMS) и аннулирует заказ. Если Покупатель желает приобрести тот же Товар по новой правильно указанной цене, он должен быть повторно заказан. 

 

10. Оплата
10.1. Покупатель может оплатить Товар:
а)    наличными или банковской картой при получении товара, в соответствии с условиями, указанными в разделе «Оплата»;
б)    банковским переводом на счет Продавца, указанный в счете-фактуре на предоплату НДС;
в)    платежная (кредитная или дебетовая) карта;
г)    за оплату с использованием услуг лизинговых партнеров;
д)    прямым банковским переводом с использованием партнерских сервисов.
10.2. Юридическим лицам рекомендуется указывать регистрационный номер компании в информации о заказе для более быстрой идентификации платежа. Таким образом, заказ будет подтвержден в системе быстрее, и его выполнение начнется быстрее. 

10.3.    Прием платежей обеспечивается третьими лицами, не являющимися сторонами Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом. Третьи стороны, которые имеют право предоставлять услуги безналичных платежей, несут ответственность за обработку данных Покупателя в соответствии с законами и правилами, регулирующими защиту данных физических лиц и безопасность данных .
10.4. Если Покупатель выбирает Правило 10.1. в. и е. способ оплаты, указанный в баллах, Покупатель обязан подтвердить платежное поручение в банке Покупателя не позднее 24 (двадцати четырех) часов после нажатия кнопки «Заказать». Не подтвердив платежное поручение в указанный срок, Продавец вправе считать, что Покупатель отказался от заключения договора и аннулировать заказ.
10.5. Выбранный Покупателем Товар резервируется в системе Продавца и Продавец приступает к выполнению заказа:
а)    при получении Продавцом извещения банка Покупателя об оплате выбранного товара - Правило 10.1. До нашей эры. и е. в случае точки;
б)    при получении подтверждения о выделении финансирования - Правило 10.1. д. в случае точки;
в)    немедленно после исполнения поручения в порядке, предусмотренном пунктом 10.1 Правил. а. в случае точки.
10.6. Интернет-магазин «Tax Free» не оказывает услуги.
10.7. Подробная информация об оплате представлена ​​в разделе «Оплата».

11. Обязанности покупателя
11.1. Покупатель обязуется предоставлять только правильную и полную информацию в форме покупки. В случае изменения информации, указанной в регистрационной форме, Покупатель обязан немедленно ее обновить.
11.2. Покупатель обязуется использовать Интернет-магазин добросовестно и корректно, не наносить вред его работе или стабильной работе. В случае невыполнения Покупателем данного обязательства Продавец вправе без предварительного уведомления ограничить, прекратить (прекратить) возможность Покупателя использовать Интернет-магазин, при этом Продавец не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.
11.3. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и принять его в порядке, установленном настоящими Условиями.
11.4. Несмотря на обязательства, предусмотренные в других пунктах Условий, Покупатель обязуется осмотреть Товар перед началом использования Товара (в том числе перед его сборкой, сборкой и т.п.) и убедиться в том, что полученный Товар является именно тем, который заказал Покупатель.
11.5. Покупатель обязан соблюдать другие требования, предусмотренные настоящими Условиями и правовыми актами Латвийской Республики.

12. Ответственность продавца
12.1. Продавец обязуется:
а) приложить все усилия для обеспечения условий для надлежащего использования Покупателем услуг, предоставляемых Интернет-магазином;
б) уважать неприкосновенность частной жизни Покупателя, обрабатывать персональные данные Покупателя только в порядке, установленном Регламентом, Политикой конфиденциальности и законодательством Латвийской Республики.
12.2. Продавец обязуется соблюдать все требования, указанные в настоящих Условиях.

13. Гарантия производителя
13.1. На некоторые Товары, продаваемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о гарантии и применимые условия изложены в гарантии производителя, прилагаемой к Товарам.
13.2. Гарантия производителя дополняет права Покупателя, связанные с некачественным Товаром.
13.3. Гарантийные обязательства производителя товара действуют только в том случае, если не были нарушены условия эксплуатации товара. Перед использованием Товара Покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Товара, если таковая имеется.

14. Качество продукции
14.1. Продавец гарантирует качество Товара (юридическая гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени, на различные виды Товара, конкретный срок и иные условия которой указаны в документах, представляемых вместе с Товаром.
14.2. Фотографии товаров приведены только в ознакомительных целях, оригинальные товары могут отличаться от показанных. Размещенные фотографии товара не могут быть использованы в качестве основания для претензий. Товар считается соответствующим, если он соответствует образцу, модели или описанию, представленным в Интернет-магазине.
14.3. Гарантия, предоставляемая продавцом, не ограничивает права Покупателя, определенные законодательством Латвийской Республики при приобретении товара ненадлежащего качества. 

15. Гарантия и права Покупателя в случае несоответствия товара
15.1. Устранение дефектов Товара, а также замена или возврат несоответствующего Товара осуществляется на основании процедур, установленных настоящими Условиями, и с учетом требований применимого законодательства Латвийской Республики.
15.2. При подаче рекламации Покупатель должен предоставить следующую информацию:
а)    Счет на товар и номер заказа. По возможности Покупатель должен приложить счет, чтобы Продавец мог как можно скорее рассмотреть жалобу Покупателя;
б)    указать дефект Товара, признаки повреждения или недостающую часть;
в)    должны быть представлены иные доказательства, такие как фотография Товара, фотография некачественного участка (если это механическое повреждение и есть возможность его сфотографировать), фотография упаковки Товара и т.п. 15.3
. При подаче рекламации Покупатель должен указать один из способов, которым Покупатель хочет разрешить претензию:
а) Устранением Продавцом несоответствия Товара в разумный срок без компенсации, если недостатки могут быть устранены в соответствии с условиями гарантии;
б) соответствующим образом снизить цену покупки с учетом износа Товара или выгоды, которую Покупатель получил от использования Товара и о которой договорились Продавец и Покупатель;
в) заменить Товар на аналогичный Товар надлежащего качества безвозмездно в разумный срок, за исключением случаев, когда недостатки являются незначительными/несущественными или они возникли по вине Покупателя;
г) расторгнуть Соглашение и вернуть денежную сумму, уплаченную Покупателю за Товар, за исключением случая, когда несоответствие Товара незначительно и не может существенно повлиять на возможность Покупателя использовать Товар. Несоответствие Товара считается незначительным, если оно существенно не снижает качество выполнения основных функций Товара или характеристики использования и может быть устранено, не вызывая визуально заметных изменений внешнего вида Товара.
15.4. При рассмотрении жалобы ответ дается в течение 15 (пятнадцати) дней со дня получения жалобы. Если по объективным причинам дать ответ на претензию Покупателя в указанный срок не представляется возможным, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя в письменной форме с указанием разумного срока, в который будет дан ответ, а также обоснование необходимости такого расширения.
15.5. По вопросам гарантийного обслуживания Покупатель также может обратиться по телефону +371 29114338 или задав вопросы по электронной почте: kitt779@inbox.lv .  
15.6. Изделия возможно ненадлежащего качества в первую очередь доставляются в гарантийную службу Продавца (контакты можно найти здесь). Только установив, что Товар является Товаром ненадлежащего качества, может быть выполнен запрос Покупателя на Товар ненадлежащего качества.
15.7. Срок гарантийного обслуживания составляет от 7 до 30 (семи-тридцати) календарных дней. В исключительных случаях, если Продукты отправляются в центры гарантийного обслуживания в другой стране ЕС, процесс гарантийного обслуживания Продукта может длиться от 14 до 70 (четырнадцати-семидесяти) календарных дней, в зависимости от характера Продукта. Подчеркнем, что во всех случаях мы стараемся реализовать процесс гарантийного обслуживания в кратчайшие сроки.
15.8. Незабранный Товар, переданный на гарантийное обслуживание, хранится в течение 3 (трех) месяцев. Этот срок начинает отсчитываться с момента первого уведомления Покупателя по предоставленным им контактным данным (телефон, адрес электронной почты и т.п.) о том, что Покупатель может получить Товар, возвращенный из центра гарантийного обслуживания. В случае неполучения Покупателем Товара в указанный срок Продавец вправе не хранить Товар, Товар может быть утилизирован. В таком случае Продавец не несет ответственности за оставшуюся информацию Покупателя в неполученном Товаре и другие убытки Покупателя, возникшие в связи с такой гибелью Товара.
15.9. В случае обнаружения Покупателем (потребителем) Товара ненадлежащего качества и желания его вернуть, Продавец обязуется обеспечить возврат Товара Покупателю, возместив Покупателю (потребителю) расходы на возврат Товара. Если Покупатель выбирает способ возврата Товара, отличный от способа возврата, предложенного Продавцом, что приводит к несоразмерным и более высоким расходам, Продавец не обязан покрывать такие расходы по возврату Товара.

16. Ответственность
16.1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием Интернет-магазина, включая, но не ограничиваясь, правильность данных, указанных в форме покупки. Покупатель берет на себя ответственность за последствия, вызванные ошибками или неточностями в данных, указанных в регистрационной форме.
16.2. При заполнении формы покупки в Интернет-магазине Покупатель несет ответственность за хранение и (или) передачу своих данных для входа третьим лицам. В случае, если услугами, предоставляемыми в Интернет-магазине, пользуются третьи лица, подключившиеся к Интернет-магазину с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в Интернет-магазин.
16.3. Продавец в части, не противоречащей действующему законодательству, освобождается от какой-либо ответственности в случаях возникновения убытков из-за того, что Покупатель, игнорируя рекомендации Продавца и собственные обязательства, не ознакомился с настоящими Условиями, настоящей Политикой конфиденциальности. и иные документы, указанные в Условиях, но для этого была предоставлена ​​такая возможность.
16.4. Покупатель обязан обеспечить безопасное хранение своего подключения к данным Интернет-магазина и не разглашать их, а также обеспечить, чтобы данные были известны только ему самому и данные использовались только самим Покупателем, а также не передавать или иным образом не создавать возможности другим лицам знакомиться с этими данными или использовать их. При подозрении на то, что данные для входа могли быть получены другим лицом, Вы должны незамедлительно уведомить об этом Продавца, а также незамедлительно сообщить Продавцу о нарушении или разглашении данных для входа в Интернет-магазин. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий.
16.5. Стороны несут ответственность за нарушение Соглашения, заключенного с использованием Интернет-магазина, в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.
16.6. В случае нарушения Продавцом условий настоящих Условий он несет ответственность за ущерб или убытки, понесенные Покупателем как предвидимое последствие нарушения настоящих Условий. Ущерб или убытки считаются предсказуемыми, если они являются очевидным следствием нарушения Продавцом или если Продавец и Покупатель знали о таком ущербе или убытках на момент заключения Соглашения.
16.7. Продавец поставляет Товар только для бытовых нужд и личного пользования. Покупатель обязуется не использовать Товары для продажи в коммерческих, деловых целях или целях перепродажи, и Продавец не несет ответственности за любую упущенную выгоду, коммерческие убытки, сбои или убытки, связанные с упущенными деловыми возможностями Покупателя.
16.8. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатели попадают на эти сайты по указанию в Интернет-магазине Продавца.

17. События, не зависящие от Продавца
17.1.    Продавец не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение Соглашения или любых обязательств, указанных в Соглашении, если такое неисполнение или задержка вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.
17.2. В случае наступления неподконтрольного Продавцу события, влияющего на надлежащее исполнение Продавцом обязательств по Договору:
а)    Продавец обязан немедленно уведомить об этом Покупателя; и
б)    Исполнение обязательств Продавца, вытекающих из Договора, приостанавливается, а срок исполнения обязательств продлевается на срок, равный продолжительности события, не зависящего от Продавца. Если события, не зависящие от Продавца, повлияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласует новую дату доставки после окончания События Продавца, не зависящего от Продавца.

18. Отправка информации
18.1. Термин «в письменной форме», используемый в Условиях, также включает электронные письма.
18.2.    Покупатель, чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или в случае, если Условиями предусмотрена обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме, отправляет Продавцу электронное письмо на адрес kitt779@inbox.lv или обычным письмом, адресованным 18 ноября 6а, Резекне . Продавец информирует Покупателя в письменной форме о получении уведомления (обычно по электронной почте). Порядок обращения Покупателя к Продавцу с целью использования права отказа и выхода из Договора предусмотрен пунктом 7 настоящих Условий.
18.3. Продавец отправляет все уведомления Покупателю на адрес электронной почты, указанный в форме покупки Покупателя.

19. Прочие положения
19.1. Любое Соглашение, заключенное между Продавцом и Покупателем, регулируется настоящими Условиями вместе с документами, прямо указанными в Условиях. Любые отклонения от настоящих Условий действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме.
19.2. Покупатель с учетом законодательства Латвийской Республики имеет определенные права, связанные с Товаром ненадлежащего качества. Ничто в настоящих Условиях не должно толковаться как ограничивающее или ограничивающее осуществление таких прав. 
19.3. Продавец вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу или лицам, однако передача таких прав и обязанностей не окажет никакого влияния на права Покупателя и обязанности Продавца по настоящим Условиям. В случае такой передачи Продавец информирует Покупателя путем предоставления информации о передаче в Интернет-магазине.
19.4. Покупатель не имеет права передавать все или часть прав или обязанностей, вытекающих из настоящих Условий, третьему лицу или лицам без письменного согласия Продавца.
19.5. Если суд признает какое-либо из этих Условий незаконным, недействительным или неисполнимым, другие условия настоящих Условий остаются в силе и применимы в полном объеме. Любое положение настоящих Условий, которое будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым только частично или в определенной степени, останется в силе в той мере, в какой оно не было признано незаконным, недействительным или неисполнимым.
19.6. К настоящим Условиям и отношениям сторон в соответствии с настоящими Условиями применяется право Латвийской Республики (включая вопросы заключения, действительности, применения и расторжения Соглашения), и они толкуются на основании законодательства Латвийская Республика.
19.7. Каждый спор, разногласие или претензия, вытекающие из настоящих Условий или связанные с ними, их нарушением, прекращением или действительностью, подлежат окончательному разрешению в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.
19.8. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем взаимных переговоров. Если Продавец отказывается удовлетворить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с решениями, предложенными Продавцом, и устанавливает, что его права или интересы были нарушены, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по внесудебному урегулированию споров потребителей, находится по адресу: ул. Бривибас, 55, Рига, Латвия, LV-1010, в котором разрешаются потребительские споры (дополнительная информация о разрешении споров доступна на http://www.ptac.gov.lv/lv ).
19.9. Помимо вышеперечисленного, Покупатель может использовать платформу электронного разрешения споров (ODR) для разрешения споров, касающихся товаров или услуг, приобретенных на сайте. Дополнительная информация http://ec.europa.eu/odr .

Действует с 19.05.2023.